Публичная оферта

Действует с 10.09.2026 года

Основные понятия.

Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и расположенный в сети Интернет по адресу https://www.tentorium.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия их оплаты и доставки Покупателю.

Покупатель — гражданин, достигший возраста 18 лет, посетитель Сайта, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Премиум-покупатель — Покупатель, прошедший регистрацию в бизнес-пространстве ТЕНТОРИУМ в соответствии с Правилами участия в едином бизнес-пространстве ТЕНТОРИУМ. В рамках настоящей Оферты Премиум-покупатель является Покупателем и вправе использовать предоставленные ему скидки при приобретении Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Участник — термин, используемый в Маркетинг-плане ТЕНТОРИУМ. Для целей настоящей Оферты Премиум-покупатель является Участником бизнес-пространства в значении, установленном Правилами участия.

Электронная дисконтная накопительная карта — индивидуальный электронный идентификатор Премиум-покупателя, связанный с его регистрационным номером и личным кабинетом и используемый для учёта рассчитанных, использованных и доступных скидок в Системе скидок ТЕНТОРИУМ. Электронная дисконтная накопительная карта не является банковской или платёжной картой, электронным средством платежа и не удостоверяет наличие денежных средств у Премиум-покупателя.

Продавец (Компания) — Общество с ограниченной ответственностью «Тенториум», ОГРН 1025901369592, ИНН 5906034336, КПП 590501001, место нахождения: 614066, г. Пермь, ул. Космонавта Леонова, д. 90.

Сайт — официальный интернет-сайт Продавца: https://www.tentorium.ru.

Товар — продукция, которая представлена на Сайте Продавца.

Заказ — сообщение (запрос) Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

Пункт выдачи продукции (ПВП) — место выдачи Заказов Покупателям, расположенное вне места нахождения Продавца. ПВП не является филиалом или представительством Продавца, если иное прямо не установлено Продавцом и не оформлено в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Автозаказ — автоматическое формирование Заказа по выбранному Покупателем расписанию и параметрам в соответствии с условиями сервиса, размещёнными на Сайте.

Маркетинг-план ТЕНТОРИУМ — действующий документ Компании, определяющий условия предоставления скидок Участнику бизнес-пространства ТЕНТОРИУМ за его Личный Объём покупок и Лично-Групповой Объём покупок продукции его бизнес-организации.

Система скидок ТЕНТОРИУМ (программа скидок) — совокупность условий, предусмотренных Маркетинг-планом, настоящей Офертой и Правилами участия, в рамках которых Премиум-покупателю рассчитывается индивидуальная скидка для уменьшения цены будущих покупок.

Скидка — уменьшение цены Товара, предоставляемое Премиум-покупателю в соответствии с действующим Маркетинг-планом ТЕНТОРИУМ и применяемое при приобретении Товара в Интернет-магазине.

1. Общие положения.

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на Сайте по адресу https://www.tentorium.ru.

1.2. Оформляя Заказ через Интернет-магазин, Покупатель принимает условия настоящей Оферты. В случае несогласия с условиями Оферты Покупатель обязан прекратить оформление Заказа.

1.3. Настоящая Оферта, включая условия применения скидок при приобретении Товаров, а также информация о Товарах, размещённая на Сайте, является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. В части розничной купли-продажи акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте и получение Заказа Продавцом в порядке, установленном настоящей Офертой. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем заключается договор розничной купли-продажи (далее — Договор).

1.5. В части Системы скидок Премиум-покупатель присоединяется к её условиям добровольно при завершении регистрации в бизнес-пространстве ТЕНТОРИУМ, подтверждении согласия с настоящей Офертой и Правилами участия и активации Электронной дисконтной накопительной карты в личном кабинете.

1.6. Размер и условия расчёта скидок определяются действующим Маркетинг-планом ТЕНТОРИУМ. Права, обязанности и правила взаимодействия Участников бизнес-пространства определяются Правилами участия в едином бизнес-пространстве ТЕНТОРИУМ. Настоящая Оферта регулирует порядок приобретения Товаров и применения скидки к конкретной покупке.

1.7. Система скидок ТЕНТОРИУМ направлена на повышение покупательской активности зарегистрированных покупателей, стимулирование повторных покупок и увеличение общего объёма приобретения продукции Участниками.

1.8. Для целей расчёта индивидуальной скидки Маркетинг-план может учитывать не только Личный Объём Премиум-покупателя, но и совокупный объём самостоятельных покупок других зарегистрированных Участников его бизнес-организации. Такой показатель используется исключительно как расчётный показатель Системы скидок и сам по себе не означает оплату Премиум-покупателю работ или услуг.

1.9. Учёт рассчитанных, использованных и доступных скидок Премиум-покупателя осуществляется с использованием Электронной дисконтной накопительной карты, связанной с его регистрационным номером и личным кабинетом.

1.10. Настоящая Оферта регулирует исключительно приобретение Товаров физическими лицами для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Приобретение продукции индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами в коммерческих целях регулируется отдельными договорными условиями и не осуществляется на основании настоящей Оферты.

2. Предмет Договора.

2.1. По Договору Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, а Премиум-покупателю — применять при покупке скидки, рассчитанные Компанией в соответствии с действующим Маркетинг-планом ТЕНТОРИУМ.

2.2. Договор распространяется на Товары, представленные на Сайте, пока соответствующие предложения присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Биологически активные добавки к пище (БАД), дистанционная розничная продажа которых не допускается законодательством Российской Федерации, не реализуются через Интернет-магазин дистанционным способом.

3. Регистрация на Сайте.

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу https://www.tentorium.ru в разделе «Вход» — «Регистрация».

3.2. Регистрация на Сайте для оформления Заказа является обязательной.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам данные для доступа к личному кабинету. При возникновении подозрений в отношении безопасности учётной записи или возможности её несанкционированного использования Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца через личный кабинет либо по адресу электронной почты info@tentorium.ru.

3.5. Покупателю, который прошёл регистрацию в бизнес-пространстве и является Премиум-покупателем, может быть предоставлена возможность получения и использования скидок при выполнении условий действующего Маркетинг-плана ТЕНТОРИУМ. Наличие регистрации само по себе не гарантирует конкретный размер скидки.

4. Товар и порядок совершения покупки.

4.1. Продавец размещает на Сайте информацию о Товарах в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Фотографии и иные изображения Товара носят иллюстративный характер и могут отличаться в несущественных элементах оформления, не влияющих на потребительские свойства Товара.

Основные сведения о Товаре, его свойствах и способе применения приводятся на странице соответствующего Товара на Сайте.

Продавец обеспечивает предоставление Покупателю полной и достоверной информации о Товаре в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Для уточнения информации Покупатель может обратиться в Службу поддержки по контактам, указанным в настоящей Оферте.

4.2. В случае, если на момент оформления Заказа Товар отсутствует на складе Продавца, данный Товар исключается из Заказа.

4.3. Заказ оформляется в соответствии с процедурами и условиями, размещёнными на Сайте в разделах «Доставка» и «Оплата».

4.4. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.5. Заказ не принимается Продавцом к исполнению, если Покупатель не завершил процедуру оформления Заказа.

4.6. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о реквизитах Заказа путём направления сообщения по адресу электронной почты и/или СМС-сообщения на контактный номер телефона, указанные Покупателем при регистрации.

4.7. Продавец обязуется передать Товар для отправки Покупателю не позднее 3 (Трёх) рабочих дней с момента подтверждения оплаты стоимости Товара, если иной срок не указан на Сайте для соответствующего Заказа.

4.8. Срок, доступный для оплаты Заказа, отображается Покупателю при его оформлении. Если оплата не поступит в установленный срок, неоплаченный Заказ аннулируется.

4.9. Покупатель вправе оформить автозаказ в Интернет-магазине. В указанную Покупателем дату Заказ формируется автоматически в соответствии с выбранными им параметрами. С действующими условиями автозаказа можно ознакомиться на Сайте.

5. Цена товара, скидки и порядок оплаты.

5.1. Цена Товара указывается в валюте Российской Федерации — рубли. При отображении цен на Сайте для пользователей из Республики Беларусь и Республики Казахстан цены могут быть указаны также в белорусских рублях и тенге соответственно.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае ошибочного указания цены заказанного Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо его аннулирования. Если Заказ был оплачен и впоследствии аннулирован, Продавец возвращает фактически уплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена, если это технически возможно и не противоречит законодательству Российской Федерации. При невозможности возврата тем же способом денежные средства возвращаются иным согласованным с Покупателем способом в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3.1. Премиум-покупателю может быть предоставлена индивидуальная скидка, рассчитанная Компанией в соответствии с действующим Маркетинг-планом ТЕНТОРИУМ.

5.3.2. Доступный размер скидки отображается Премиум-покупателю в личном кабинете либо иным способом, используемым Компанией для информирования участников.

5.3.3. При применении скидки цена приобретаемых Товаров уменьшается на размер применённой скидки. Итоговая стоимость Заказа с учётом скидки отображается Премиум-покупателю до оплаты Заказа.

5.3.4. Скидка не является денежными средствами или электронными денежными средствами, не подлежит выплате наличными или перечислению на банковский счёт Премиум-покупателя, не может быть передана другому лицу и используется исключительно для уменьшения стоимости приобретаемых Товаров.

5.3.5. Рассчитанный и отображённый в личном кабинете размер скидки не является денежной задолженностью Компании перед Премиум-покупателем и не предоставляет права требовать его выплаты в денежной или иной форме, кроме применения при покупке Товаров.

5.3.6. Само по себе выполнение показателей Маркетинг-плана не порождает обязанности Компании произвести Премиум-покупателю денежную или иную выплату. Экономическая выгода Премиум-покупателя реализуется исключительно путём уменьшения цены приобретаемых Товаров.

5.3.7. Используемые в Маркетинг-плане наименования отдельных расчётных элементов, содержащие термин «бонус», для Премиум-покупателя являются элементами расчёта размера скидки и не означают денежного вознаграждения за привлечение участников, развитие структуры, выполнение работ или оказание услуг Компании.

5.3.8. Размер скидки, рассчитанный с учётом Лично-Группового Объёма или Группового Объёма, определяется на основании совокупной покупательской активности участников соответствующей группы. Покупки каждого участника совершаются им самостоятельно и не считаются результатом оказания Премиум-покупателем услуг Компании.

5.3.9. При оформлении Заказа Премиум-покупатель самостоятельно выбирает, применять ли доступную скидку и в каком размере. Допускается частичное использование доступной скидки. Неиспользованный остаток сохраняется за Премиум-покупателем в пределах установленного срока действия.

5.3.10. Размер скидки, применяемой к одному Заказу, не может превышать 60% стоимости Товаров в таком Заказе до применения скидки. Стоимость доставки и иных сопутствующих услуг при определении указанного лимита не учитывается.

5.3.11. Срок действия каждой рассчитанной части скидки составляет 6 календарных месяцев с даты её расчёта и отражения в личном кабинете. При использовании скидки в первую очередь применяется часть скидки с наиболее ранней датой окончания срока действия. Неиспользованный остаток сохраняется до истечения соответствующего срока.

5.3.12. По истечении 6 календарных месяцев неиспользованная часть скидки аннулируется и не подлежит выплате, компенсации денежными средствами либо переводу другому лицу.

5.4. Способы и особенности оплаты Товара.

5.4.1. Оплата с использованием платёжных карт осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, правилами соответствующей платёжной системы и обслуживающего банка.

5.4.2. Авторизация операции по платёжной карте осуществляется обслуживающим банком в соответствии с его правилами и требованиями законодательства. В случаях, предусмотренных законодательством или правилами платёжной системы, в проведении операции может быть отказано.

5.4.3. В случаях, когда обязанность по обеспечению возможности оплаты цифровыми рублями распространяется на Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации, Продавец обеспечивает Покупателю возможность оплаты Товара путём перевода цифровых рублей.

5.4.4. Оплата цифровыми рублями осуществляется по выбору Покупателя с использованием инфраструктуры платформы цифрового рубля и доступных при оформлении Заказа платёжных интерфейсов. Технический способ оплаты отображается на Сайте при оформлении Заказа.

5.4.5. При оплате цифровыми рублями скидка применяется в общем порядке, установленном настоящей Офертой: перевод цифровых рублей осуществляется в размере итоговой стоимости Заказа после применения выбранной Покупателем скидки.

5.4.6. Выбор оплаты цифровыми рублями является добровольным и не ограничивает право Покупателя использовать иные доступные способы оплаты.

6. Доставка Товара.

6.1. Доступные способы доставки Товара и их условия указаны на Сайте в разделе «Доставка».

6.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

6.3. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.4. При доставке Товар вручается лицу, указанному в Заказе.

6.5. При вручении Товара лицо, осуществляющее доставку или выдачу, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, в случаях, когда это необходимо для идентификации получателя, предотвращения мошенничества или исполнения требований законодательства. Сведения документа обрабатываются только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.

6.6. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю при условии полной оплаты итоговой стоимости Товара с учётом применённых скидок, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.7. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент фактического вручения Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иной момент исполнения не установлен законодательством Российской Федерации.

6.8. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить количество, ассортимент, комплектность, срок годности и целостность упаковки Товара. При обнаружении явных несоответствий Покупатель вправе потребовать составления соответствующего акта. Отсутствие замечаний при получении Товара не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в отношении недостатков, которые не могли быть выявлены при обычной проверке в момент получения.

6.9. При возврате Товара в связи с претензиями к его качеству Покупатель вправе приложить имеющиеся документы и сведения, подтверждающие обстоятельства покупки и заявленные недостатки. Отсутствие отдельных документов не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если факт и условия приобретения Товара могут быть подтверждены иным способом.

6.10. Качество и безопасность Товаров, а также их обязательное подтверждение соответствия в случаях, когда оно предусмотрено законодательством Российской Федерации, подтверждаются документами и сведениями, установленными законодательством. Информация об обязательном подтверждении соответствия Товара доводится до Покупателя на Сайте в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара надлежащего качества.

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (Семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (Трёх) месяцев с момента его передачи. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

О намерении отказаться от Товара Покупатель уведомляет Продавца через Службу поддержки по телефону 8-800-200-19-57, по адресу электронной почты info@tentorium.ru либо иным доступным способом. Возвращаемый Товар может быть передан Продавцу лично либо направлен дистанционно перевозчиком или организацией связи способом, обеспечивающим возможность проверки состояния Товара при его получении Продавцом. По запросу Покупателя Продавец сообщает актуальные сведения, необходимые для осуществления возврата.

7.1.2. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, фактически уплаченную по договору за возвращаемый Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее 10 (Десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.1.3. До фактической передачи возвращаемого Товара Продавцу риск его случайной гибели или повреждения при транспортировке несёт Покупатель. Транспортные и иные расходы, непосредственно связанные с возвратом Товара надлежащего качества Продавцу, несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

7.2.1. Товар ненадлежащего качества — Товар, имеющий недостаток либо не соответствующий обязательным требованиям, условиям договора розничной купли-продажи или информации о Товаре, предоставленной Покупателю в установленном законодательством порядке.

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.2.2. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить его внешний вид, комплектность, а также комплектность Заказа. Отсутствие такой проверки не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2.3. При получении Товара Покупатель подтверждает факт получения в порядке, используемом Продавцом. Покупателю рекомендуется заявлять о явных несоответствиях количества, комплектности и внешнего состояния Товара при получении. Это не ограничивает права Покупателя на предъявление требований в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2.4. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества и недостатки не были заранее оговорены Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.2.5. Требование Покупателя о возврате уплаченной за Товар денежной суммы рассматривается и исполняется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Продавец вправе запросить возврат Товара и документы, необходимые для проверки заявленного требования, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

7.3. Невостребованный Товар.

7.3.1. Товар, заказанный Покупателем, хранится в ПВП в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента уведомления Покупателя о доставке Товара в ПВП, если иной срок не указан при оформлении Заказа. Уведомление осуществляется путём направления сообщения по адресу электронной почты и/или СМС-сообщения и/или голосового сообщения на контактный номер телефона, указанные Покупателем при регистрации.

При доставке Товара через АО «Почта России» срок хранения определяется действующими правилами оказания услуг почтовой связи и условиями соответствующего вида почтового отправления.

7.3.2. По истечении срока хранения Товара в ПВП, а также при возврате Товара Продавцу организацией почтовой связи вследствие истечения срока хранения Продавец аннулирует Заказ и уведомляет об этом Покупателя одним из способов, предусмотренных настоящей Офертой.

7.3.3. Продавец возвращает Покупателю фактически уплаченную за Заказ сумму за вычетом расходов, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации могут быть возложены на Покупателя, тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно. При невозможности возврата тем же способом денежные средства возвращаются иным согласованным с Покупателем способом в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7.4. Сроки зачисления денежных средств на счёт Покупателя зависят от способа возврата и регламента соответствующей кредитной организации или платёжной инфраструктуры.

7.5. Особенности возврата Товара, приобретённого с применением скидки.

7.5.1. При возврате Товара, приобретённого с применением скидки, денежный возврат производится в размере денежных средств, фактически уплаченных Покупателем за возвращаемый Товар, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.5.2. При возврате Товара, приобретённого с применением скидки, сумма скидки, фактически применённая к возвращаемому Товару, восстанавливается Премиум-покупателю в полном объёме в форме скидки. Восстановленная скидка сохраняет первоначальную дату расчёта и может быть использована в пределах первоначального срока её действия.

7.5.3. Возврат Товара влечёт исключение соответствующей покупки из показателей Личного Объёма, Лично-Группового Объёма и иных расчётных показателей Маркетинг-плана за период, к которому относится возвращённая покупка, и перерасчёт связанных с ней скидок Участников.

7.5.4. Если по результатам перерасчёта подлежит корректировке скидка другого Премиум-покупателя, которая к моменту возврата уже была использована, сумма корректировки учитывается при расчёте его последующих доступных скидок. Такая корректировка не образует денежной задолженности Премиум-покупателя перед Компанией и не влечёт обязанности вернуть Компании денежные средства.

8. Ответственность

8.1. После передачи Товара Покупателю Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие нарушения Покупателем установленных правил хранения или использования Товара, за исключением случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

9.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет сведения, необходимые для создания учётной записи и исполнения Заказов, в том числе фамилию, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты и данные для доступа к Сайту.

9.3. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом на основаниях и для целей, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных ООО «Тенториум». В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие Покупателя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов, подтверждаемых или подписываемых Покупателем.

9.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:

— для регистрации на Сайте;

— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

— для оценки и анализа работы Сайта;

— для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.4.1. Продавец вправе направлять Покупателю рекламные сообщения по электронной почте и/или на мобильный телефон только при наличии предварительного согласия Покупателя. Покупатель вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений через доступные на Сайте способы либо обратившись в Службу поддержки по телефону 8-800-200-19-57 или по адресу info@tentorium.ru.

Сервисные сообщения, непосредственно связанные с регистрацией, Заказом, оплатой, доставкой, возвратом или безопасностью учётной записи, направляются в объёме, необходимом для исполнения Договора и предоставления соответствующего сервиса, и не являются рекламными сообщениями.

9.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.6. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем при предварительном уведомлении об этом в целях контроля качества обслуживания, подтверждения обращений и защиты прав сторон. Записи и содержащиеся в них персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Продавца.

9.7. Актуальная Политика обработки персональных данных ООО «Тенториум» размещается на Сайте и применяется в действующей на соответствующий момент редакции.

10. Срок действия Оферты

10.1. Настоящая Оферта размещается в сети Интернет на Сайте Продавца и действует с момента её размещения до вступления в силу новой редакции. Условия Оферты, действовавшие на момент оформления конкретного Заказа, применяются к такому Заказу до полного исполнения обязательств сторон.

10.2. Общие условия продажи Товаров могут быть изменены Продавцом путём размещения новой редакции Оферты. Такие изменения применяются к Заказам, оформленным после вступления новой редакции в силу, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.3. Для условий Системы скидок применяется специальный порядок: срок для акцепта каждой опубликованной редакции условий Системы скидок составляет не менее 30 календарных дней с даты её размещения. Досрочный отзыв такой публичной оферты в течение установленного срока для акцепта не допускается.

10.4. Изменения условий Системы скидок, затрагивающие порядок расчёта, использования или срок действия скидок и ухудшающие положение Премиум-покупателей, вступают в силу не ранее чем через 30 календарных дней после размещения новой редакции на Сайте. Для целей настоящего пункта к таким изменениям относятся в том числе изменения Маркетинг-плана ТЕНТОРИУМ и Правил участия, влияющие на порядок расчёта, использования или срок действия скидок. До даты вступления соответствующих изменений в силу применяется предыдущая редакция условий.

10.5. Прекращение Системы скидок не осуществляется путём досрочного отзыва действующей публичной оферты. Решение о прекращении Системы скидок применяется только на будущее после размещения соответствующей информации на Сайте не менее чем за 30 календарных дней до даты прекращения. Скидки, рассчитанные до даты прекращения Системы скидок, сохраняются и могут быть использованы до истечения установленного для них 6-месячного срока действия; прекращение Системы скидок не преобразует такие скидки в денежное обязательство Компании.

11. Дополнительные условия

11.1. Уступка Продавцом прав требований и перевод обязанностей, возникающих из отношений с Покупателем, допускаются только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с соблюдением прав Покупателя.

11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

11.4. При возникновении вопросов или претензий Покупатель вправе обратиться к Продавцу через личный кабинет, по телефону, электронной почте или иным доступным способом. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. При недостижении соглашения спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.5. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

12. Контактная информация

12.1. По вопросам работы Интернет-магазина Покупатель может обратиться в Службу поддержки по телефону 8-800-200-19-57 или по адресу электронной почты info@tentorium.ru.

Основные понятия. Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу http://www.tentorium.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю. Покупатель — гражданин, достигший возраста 18 лет, посетитель Сайта, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Тенториум», ОГРН 1025901369592, ИНН 5906034336, КПП 590501001, место нахождения: 614066 г. Пермь, ул. Космонавта Леонова, д.90 Сайт — http://www.tentorium.ru. Товар — продукция, которая представлена на Сайте Продавца. Заказ — сообщение (запрос) Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте. Пункт выдачи продукции — пункт, который расположен вне места нахождения Продавца и который осуществляет выдачу Заказов Покупателям. Пункт выдачи продукции не является филиалом или представительством Продавца. Автозаказ — это автоматическая доставка продукции по согласованному расписанию.